ahamoでLINE通話ができない原因と対処法｜音声・ビデオ通話のデータ消費量も解説【2026年4月】

「ahamoに乗り換えたらLINE通話が使えなくなるのでは？」と不安に思っていませんか？

結論からお伝えすると、ahamoに変更してもLINEの音声通話・ビデオ通話は問題なく利用できます。もしLINE通話に問題が生じる場合も、ahamoが原因ではなくLINEアプリの設定やスマホの状態など他の要因が影響しているケースがほとんどです。

ここでは、ahamoでLINE通話が利用できる理由と、万が一通話に問題が生じた場合の原因・対処法を解説します。

参考

ahamo（アハモ）にすると何が使えなくなる？知らないと後悔するデメリットと対処法まとめ

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【結論】ahamoでもLINE通話は利用できる

ドコモのオンライン専用プラン「ahamo」でも、LINEの音声通話・ビデオ通話は他のキャリアと同様に問題なく利用できます。ahamoに変更したからといって、LINE通話ができなくなることはありません。

ahamoとLINE通話の仕組み

LINE通話はデータ通信を使用する「インターネット通話」で、電話料金ではなくデータ通信を使って通話を行います。ahamoはドコモの回線を使用しているため、通常のドコモプランと同等のデータ通信品質でLINE通話を利用可能です。

ahamoの5分かけ放題を超える長電話でも、データ通信さえあれば追加料金なしで通話を楽しめます。

LINE通話のデータ消費量

LINE通話で消費するデータ通信量の目安は以下の通りです。

通話時間	音声通話	ビデオ通話
1分	約0.3MB	約5.1MB
10分	約3MB	約51MB
30分	約9MB	約153MB
1時間	約18MB	約307MB

※通信環境や画質設定により変動します

ahamoは月間30GBのデータ容量が含まれているため、日常的な使用であればデータ容量を気にせずLINE通話を楽しめます。仮に毎日3時間の音声通話を30日続けても約1.6GBの消費で、30GBの5%程度です。ビデオ通話中心に利用しても十分な余裕があります。

ahamoでLINE通話ができない原因と対処法

LINE通話に問題が生じた場合、ahamoが原因ではなく一般的なスマートフォンやLINE側の不具合である可能性が高いです。代表的な原因と対処法を8つ紹介します。

①LINEアプリの一時的な不具合

長時間アプリを起動し続けていたり、他のアプリとの連携中にエラーが発生すると、LINEの動作が不安定になり通話機能が作動しなくなることがあります。最も多い原因であり、解決も簡単です。

対処法：LINEアプリを再起動する

OS	手順
iPhone	ホーム画面から上にスワイプし中央で停止 → LINEを上にスワイプして終了 → 再度起動
Android	最近使ったアプリ一覧を表示 → LINEを横にスワイプして終了 → 再度起動

②LINEアプリのバージョンが古い

LINEアプリのバージョンが古いと、最新のOS環境との互換性が失われたり、既知の不具合が修正されていない場合があります。特にOSをアップデートした後に調子が悪くなった場合は、LINEアプリも最新版にアップデートすると解決するケースが多いです。

対処法：LINEアプリを最新版にアップデート

App Store（iPhone）またはGoogle Playストア（Android）を開く
「アップデート」タブを選択
LINEアプリの更新がある場合は「アップデート」をタップ
完了後、スマホを再起動

③マイクへのアクセスが許可されていない

「相手に自分の声が届かない」場合、LINEアプリにマイクの使用許可が与えられていない可能性があります。インストール時に誤って「許可しない」にした場合や、何かの拍子に設定が変わった場合に発生します。

対処法：マイクへのアクセス許可を確認

OS	手順
iPhone	「設定」→ 下にスクロールして「LINE」→「マイク」をオン（緑色）にする
Android	「設定」→「アプリ」→「LINE」→「権限」→「マイク」を「許可」に変更

※OSバージョンや機種により設定画面の名称が若干異なる場合があります

④通話音量がミュートまたは小さい

「相手の声が聞こえない」「小さすぎる」場合は、通話音量がミュート（消音）になっていたり、極端に小さく設定されている可能性があります。LINE通話中の画面でマイクアイコンをタップしてミュートにしてしまうケースも多いです。

対処法：音量設定を確認

LINE通話中に端末の音量ボタンを押して音量を上げる
LINE通話画面のマイクアイコン（斜線が入っているとミュート）をタップして解除
Bluetoothイヤホン使用時は、イヤホン側の音量設定も確認

⑤電波状況が悪い・通信環境が不安定

LINE通話はデータ通信を利用するため、安定した通信環境が不可欠です。電波が弱い場所や、移動中の電車内・地下・建物の奥まった場所では音声が途切れたり通話が切断されることがあります。

対処法：通信環境を改善する

電波の良い場所（窓際や屋外）に移動する
Wi-Fi接続時に不安定な場合は、一度オフにしてモバイルデータ通信で試す（逆もあり）
Wi-Fiルーターの再起動や設置場所の見直し
バックグラウンドで大容量通信を行っているアプリを停止

⑥スマートフォン本体の問題

LINEアプリや通信環境に問題がなくても、スマートフォン本体の一時的な不具合やハードウェア（マイクやスピーカー）の故障が原因の場合があります。メモリ不足やバックグラウンドアプリの影響で、スマホの動作全体が不安定になるケースも多いです。

対処法：スマホを再起動する

電源ボタンを長押し（機種により操作が異なる）
「再起動」または「電源を切る」を選択
電源を切った場合は、数秒後に再度電源を入れる

通常の電話機能でも同様の問題が発生する場合は、ハードウェア故障の可能性があります。

⑦LINEの通話着信許可がオフになっている

「自分からは発信できるが相手からの着信が受けられない」「着信音が鳴らない」場合は、LINEアプリ内の「通話の着信許可」がオフになっている可能性があります。

対処法：通話着信許可を確認

LINEアプリを開く
「ホーム」タブから右上の歯車アイコン（設定）をタップ
「通話」を選択
「通話の着信許可」がオンになっているか確認

併せて、スマホの「設定」アプリからLINEの通知設定が許可されているかも確認してください。

⑧ahamoのデータ容量超過による速度制限

ahamoは月間データ容量30GB（大盛りオプション加入時は110GB）を超過すると、通信速度が最大1Mbpsに制限されます。1Mbpsでも音声通話は問題なく利用できますが、ビデオ通話には影響が出る可能性があります。

対処法：データ使用量を確認・対策

使用量確認：ahamoアプリまたはMy docomoで現在のデータ使用量を確認
翌月まで待つ：翌月1日に速度制限は解除される
データ追加購入：1GB 550円で追加購入可能。即座に制限解除
Wi-Fi環境で通話：速度制限中はWi-Fi環境下での通話がおすすめ
ビデオ通話→音声通話に切り替え：速度制限中はビデオ通話の画質が低下するため、音声通話の利用がおすすめ

ahamoのLINE通話に関するよくある質問

ahamoでLINE通話を利用する際によくある質問と回答をまとめました。

ahamoの5分かけ放題とLINE通話はどちらがお得？

通話相手や通話時間によって使い分けるのがおすすめです。

通話の種類	おすすめの通話方法
相手がLINEユーザー・長時間通話	LINE通話（完全無料）
相手がLINEユーザー・5分以内の短時間通話	どちらでも可（5分かけ放題でも無料）
相手がLINE非ユーザー・5分以内	ahamoの5分かけ放題（無料）
相手がLINE非ユーザー・5分超	ahamoの5分かけ放題（超過後22円/30秒）
相手が固定電話	ahamoの5分かけ放題

相手がLINEユーザーで長電話する場合はLINE通話、それ以外はahamoの標準通話を使い分けると通信費を最小限に抑えられます。

ahamoに乗り換えたらLINEのトーク履歴や友だちリストは消える？

同じ端末をそのまま使ってSIMのみを乗り換える場合は、LINEのトーク履歴・友だちリスト・スタンプなどはすべて維持されます。LINEアカウントは電話番号に紐づいていますが、MNPで電話番号が変わらない乗り換えであれば影響はありません。

ただし、機種変更を伴う場合は事前にLINEの引き継ぎ設定が必要です。新しい端末でLINEを使う前に、古い端末で「ホーム」→「設定」→「アカウント引き継ぎ」から引き継ぎをオンにしてください。

ahamoの海外ローミングでもLINE通話は使える？

はい、ahamoの海外ローミング対応国（91の国・地域）であれば、LINE通話も利用できます。ahamoは月30GBまで海外ローミングが追加料金なしで利用できるため、海外からでもLINE通話を気兼ねなく使えます。

ただし、海外利用も国内と合わせて15日間・30GBの制限があり、超過後は128kbpsに制限されます。128kbpsではLINE通話が不安定になる可能性があるため、長期滞在時はホテルのWi-Fiなども併用するのがおすすめです。

ahamoのテザリングでPCからLINE通話はできる？

はい、ahamoのテザリング機能を使って、PCのLINE（LINE for PC/Mac版）からLINE通話が可能です。テザリングは追加料金なしで利用でき、使用したデータ量は30GBの月間制限に含まれます。

PC版LINEでビデオ通話を使う場合はデータ消費量が大きくなる（1時間約300MB〜）ため、自宅ではPCのWi-Fi接続、外出先ではahamoのテザリングと使い分けるのがおすすめです。

ahamoは留守電が使えないけどLINEで代替できる？

LINEは留守電の完全な代替にはなりません。LINE通話は「相手がLINEユーザー」「相手がLINEアプリを開いている」という前提が必要なため、電話番号宛ての留守電とは仕組みが異なります。

ahamoで留守電の代わりになる機能は以下の通りです。

代替手段	内容
着信通知サービス	ahamoで無料提供。電源オフ・圏外・通話中の着信をSMSで通知
iPhoneの「ライブ留守番電話」	iOS 18以降で利用可能。メッセージを文字起こしして表示
Androidの「伝言メモ」機能	端末に標準搭載されている場合のみ利用可能（Pixelシリーズは非対応）

LINEでよく連絡を取る相手には、LINE通話に出られなかった時にLINEのメッセージ機能で用件を送ってもらうようお願いしておくのが実用的です。

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かけ放題	アプリで無料	通信品質	★★★★☆

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eSIM対応	○	店舗サポート	○（有料）
かけ放題	5分無料	通信品質	★★★★★

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eSIM対応	○	店舗サポート	×
かけ放題	オプション	通信品質	★★★★★

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eSIM対応	○	店舗サポート	○
かけ放題	オプション	通信品質	★★★★★

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5G対応	○	口座振替	○
eSIM対応	○	店舗サポート	×
かけ放題	オプション	通信品質	★★★★★